Guidewire agentic insurance: платформа с AI-агентами для андеррайтинга и урегулирования убытков запущена 27 октября 2026 года

27 октября 2026 года Guidewire на конференции Connections в Лас-Вегасе представила платформу для agentic-страхования. Компания предложила открытый Agentic Framework, который позволяет страховщикам P&C создавать, развертывать и контролировать AI-агентов с доступом к данным полисов, убытков и биллинга в реальном времени.

Состав платформы Agentic Framework

Agentic Framework входит в Guidewire Cloud Platform и поддерживает выбор моделей под конкретные задачи, guardrails, наблюдаемость и учет затрат. Страховщики могут использовать готовые агенты Guidewire или разрабатывать собственные через low-code и custom-инструменты. Платформа обеспечивает аудиторские следы и контроль со стороны человека.

В релизе Qusar, представленном в августе 2026 года, уже появились агенты для отдельных процессов. Полноценный подход к agentic-страхованию объединяет их в единую систему с интеграцией в InsuranceSuite, включая PolicyCenter и ClaimCenter. Разработчики получают помощников, ускоряющих выпуск функций более чем на 40 процентов.

Guidewire обслуживает более 570 P&C-страховщиков в 44 странах. Переход от пилотных проектов к промышленным агентам в core-системах — основной акцент новой платформы.

AI-агенты для андеррайтинга и урегулирования убытков

В underwriting доступны Advanced Product Designer для вывода продуктов на рынок за дни, PricingCenter, Risk Accumulation App и UnderwritingCenter. Последний включает агентов для приема заявок, триажа, профилирования рисков и передачи котировок в PolicyCenter. ProNavigator формирует саммари заявок, дает insights по рискам и рекомендует следующие шаги, включая обработку изменений полиса.

В claims работают Concierge для автономного сбора данных по FNOL через голос и чат, ProNavigator для саммари убытков и рекомендаций аджастерам, а также Agentic FNOL. Workers’ Compensation Solution дополняет набор. Все агенты передают готовые к решению кейсы в ClaimCenter.

Функции находятся в Early Access или на roadmap с различиями по регионам. На Connections 2026 компания показала демонстрации и обсудила первые внедрения с клиентами.

Фон и дальнейшее развитие

Guidewire (NYSE: GWRE) ранее внедряла отдельные AI-решения в Qusar. Новая платформа смещает фокус на управляемых агентов, встроенных в core-системы с реал-тайм доступом к данным. Российские страховщики, такие как Росгосстрах и Тинькофф Страхование, используют InsuranceSuite, однако agentic-функции пока не анонсированы для российского рынка.

В ближайшие месяцы ожидается расширение портфеля агентов и уточнение региональной доступности. Страховщики смогут постепенно добавлять агентов в существующие рабочие процессы без замены core-платформы.