МТС Exolve возглавила рейтинг платформ Telecom API по версии CNews за 2026 год

5 ноября 2026 года CNewsMarket опубликовал ежегодный рейтинг российских платформ Telecom API. МТС Exolve набрала 965 баллов и третий год подряд заняла первое место.

Результаты рейтинга Telecom API CNews за 2026 год

МТС Exolve, 100-процентная дочерняя компания МТС, также известная как АО «МТТ», получила высший балл по итогам оценки 2026 года. Второе место заняла платформа Mango Office с 936 баллами. Третье место разделили Voximplant и Телфин, набравшие по 928 баллов. Четвертое место у MCN Telecom с 826 баллами, пятое — у Авантелеком с 792 баллами.

При составлении рейтинга учитывались функциональные возможности платформ, варианты интеграции, уровень безопасности, использование искусственного интеллекта, инструменты речевой аналитики, качество технической поддержки и полнота документации по открытому API. Эти критерии позволяют оценить пригодность решений для автоматизации коммуникаций между бизнесом и клиентами.

МТС Exolve представлена как комплексное CPaaS-решение, поддерживающее омниканальные сценарии, интеграцию с ИИ и анализ данных. Платформа помогает компаниям выстраивать персонализированные коммуникации через несколько каналов в единой системе.

Заявление руководства и контекст победы

Генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин отметил, что третья подряд победа подтверждает признание экспертов. По его словам, бизнес в первую очередь ценит безопасность, готовые решения и встроенные инструменты ИИ. В будущем победителями станут те платформы, которые объединят коммуникации, роботов и аналитику в одну экосистему.

Облачная платформа МТС Exolve запущена в январе 2023 года. За это время она демонстрирует устойчивый рост на фоне общего развития российского рынка Telecom API, который ежегодно прибавляет 23–25 процентов. Основными драйверами рынка в 2026 году стали омниканальные и персонализированные коммуникации, автоматизация с участием ИИ и голосовых агентов, а также требования к безопасности и унифицированным платформам.

Рейтинг CNewsMarket традиционно оценивает провайдеров по совокупности технических и сервисных показателей. Третье место МТС Exolve в 2024 и 2025 годах уже указывало на лидерство компании в сегменте коммуникационных сервисов. Текущий результат усиливает позиции платформы среди разработчиков и предприятий, ищущих надежные API для интеграции в собственные системы.

Тенденции рынка коммуникационных сервисов

В 2026 году спрос на Telecom API растет за счет перехода компаний к автоматизированным каналам взаимодействия. Платформы, предлагающие готовые модули для голосовых и текстовых сценариев, получают преимущество. МТС Exolve выделяется среди конкурентов сочетанием широкого набора функций и высокой оценкой по критериям безопасности и поддержки.

Участники рынка отмечают, что предприятия все чаще выбирают единые решения вместо набора отдельных инструментов. Интеграция ИИ для анализа обращений и автоматизации ответов становится стандартным требованием. Платформы с открытой документацией API упрощают внедрение и снижают затраты на разработку.

Результаты рейтинга CNews отражают текущие предпочтения российского бизнеса. Компании, работающие с большими объемами клиентских обращений, ориентируются на поставщиков с проверенной инфраструктурой и высоким уровнем отказоустойчивости. МТС Exolve сохраняет лидерство благодаря последовательному развитию этих направлений.